Coronavirus (Covid-19)

Nos salles de spectacles peuvent accueillir jusqu'à 250 personnes et ce dans le respect des consignes de la santé publique. Les détenteurs de billets seront tous contactés par courriel d'ici la date prévue de leur spectacle. Voir les dernières mises à jour

 
Crédit photo : Thibault Carron
Crédit photo : Thibault Carron

Coronavirus (COVID-19)

Nos salles de spectacles peuvent accueillir jusqu'à 250 personnes en respectant une distanciation physique de 2 mètres. Tous les détenteurs de billets seront contactés par courriel d'ici la date prévue de leur spectacle

Des mesures sanitaires seront appliquées par notre personnel pour assurer votre sécurité lors de votre passage en nos lieux. Vous pouvez consulter la liste dans notre FAQ ci-dessous.

Les accès à la Place des Arts par les rues Sainte-Catherine et Saint-Urbain, le corridor métro (de 7 h à 20 h), ainsi que le magasin Archambault et le comptoir pour emporter du Café Van Houtte sont ouverts. Les heures d’ouvertures ont été ajustées afin de respecter le couvre-feu.

La Salle d’exposition de la Place des Arts, les restaurants Le Seingalt et La Place Deschamps, ainsi que les bars dans nos salles de spectacle demeurent fermés.

Le stationnement de la Place des Arts est ouvert à tous.

Tout comme plusieurs organismes culturels et du milieu de la santé, nous reconnaissons les effets positifs des arts sur le mieux-être des individus et des collectivités, encore plus en ces temps de grands chamboulements.

Nous sommes déterminés à garder vivant ce qui nous relie, et nous espérons que vous nous suivrez sur les médias sociaux et que vous continuerez à faire partie de notre communauté, où que vous soyez.

Mesures sanitaires pour les détenteurs de billets

Afin de protéger la santé et la sécurité des spectateurs, des employés et des artistes, de nouvelles mesures sanitaires et des consignes visant notre clientèle ont été mises en place et seront rigoureusement appliquées par la Place des Arts.

En tant que détenteur de billet, vous devez de respecter ces mesures :

  • Si vous ressentez l’un des symptômes de la COVID-19 ou avez été en contact avec une personne diagnostiquée comme étant porteuse de ce virus, vous êtes priés de ne pas vous présenter à la Place des Arts.
  • Vous devez vous présenter 45 minutes avant l’heure de début du spectacle afin de procéder à l’entrée en salle et vous conformer aux consignes données par le personnel.
  • Vous pourriez être appelé à répondre à des questions relatives à votre état de santé posées par le personnel de la PdA.
  • Vous devez porter un couvre-visage dès votre arrivée au complexe de la Place des Arts et lors de tout déplacement dans celui-ci (pour les spectateurs de 10 ans et plus).
  • Vous devez porter un masque d’intervention (masque de procédure) dès votre entrée en salle, pendant la durée du spectacle et jusqu’à la sortie de notre complexe. Les couvre-visages en tissu ne sont pas autorisés dans les salles de spectacle.
  • Le couvre-visage ou masque d’intervention (masque de procédure) est fortement recommandé pour les enfants de 2 à 9 ans.
  • Vous devez respecter une distanciation physique.
  • Vous devrez utiliser le désinfectant à mains disponible à l’entrée de la salle de spectacle.
  • Vous devrez maintenir une étiquette respiratoire appropriée en tout temps.
  • Vous devez suivre en tout temps les consignes du personnel de la PdA relativement à l’entrée en salle et à la sortie.

En cas de non-respect de ces conditions, des mesures sanitaires et des consignes de notre personnel, celui-ci pourra vous demander de quitter immédiatement le complexe de la PdA et aucun remboursement ne vous sera accordé.

Vous avez des questions?

Nous vous invitons à consulter les fiches de spectacle sur notre site Web afin de savoir si un spectacle est annulé ou reporté. 

Pour tous les détails concernant nos mesures sanitaires, veuillez consulter le plan sanitaire de la Place des Arts, la trousse d’outils pour le secteur des arts de la scène, les salles de spectacle et les cinémas ou notre page Termes et conditions.

Pour avoir tous les détails sur notre programmation, les nouvelles mises en ventes et nos contenus numériques, abonnez-vous à notre infolettre ou suivez-nous sur nos réseaux sociaux!

Pour toute autre question, vous pouvez consulter la FAQ ci-dessous ou communiquer avec notre service à la clientèle au 514 842-2112. Pour consulter les heures d'ouverture, visitez la page Nous joindre. 

Foire aux questions

Les réponses aux questions suivantes s’appliquent uniquement aux spectacles modifiés, reportés ou annulés en raison de la COVID-19.

 

  • Comment acheter des billets pour un spectacle présenté à salle réduite (avec distanciation sociale)?
  • Qu’arrive-t-il avec mes billets pour un spectacle reporté?
  • Qu’arrive-t-il avec mes billets pour un spectacle annulé?
  • Est-ce possible de me faire rembourser si j’ai des billets pour un spectacle reporté ou annulé?
  • Quelles sont les mesures sanitaires mises en place par la Place des Arts?
  • Est-ce que le port du masque est obligatoire à la Place des Arts?
  • Y a-t-il du désinfectant à mains offert sur place?
  • Est-ce que les billets papier sont acceptés?
  • Est-ce que les paiements en argent comptant sont permis?
  • Les services de bar sont-ils toujours offerts?
  • Est-ce que la billetterie est ouverte au public?
  • Combien de temps avant dois-je arriver à mon spectacle?
  • Est-il permis de se lever pour sortir de la salle pendant la représentation?
  • Est-ce que les fontaines d’eau sont disponibles?
  • Est-ce que l’accès aux toilettes est sécuritaire?
  • Y a-t-il un service de vestiaire sur place?
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