La présente politique vise à favoriser l’accès et l'accueil des enfants aux spectacles présentés à la Place des Arts tout en leur assurant ainsi qu’aux parents qui les accompagnent, aux artistes et au public en général, les meilleures conditions d’écoute et de présentation des spectacles.
Entrée aux spectacles
Toute personne, incluant un bébé (même s’il n’occupe pas de siège) ou un enfant quel que soit son âge, doit être munie d’un billet pour assister à un spectacle.
Un enfant de moins de deux ans, s’il demeure assis sur les genoux de l’adulte qui l’accompagne, est admis gratuitement à tous les spectacles présentés à la Place des Arts à moins que le fournisseur d’évènement en décide autrement. L’enfant doit toutefois être muni d’un billet, lequel est disponible gratuitement à la billetterie de la Place des Arts seulement. Le billet ne porte pas d’indication de siège. Il est important d’avoir une pièce d’identité pour l’enfant afin de prouver, le cas échéant, qu’il a moins de deux ans ou l’âge minimum requis.
Dans l’éventualité où un spectacle est destiné à un public de moins de deux ans (ex. un spectacle dédié aux enfants de 18 mois et plus), seuls les enfants dont l’âge est inférieur à l’âge minimum recommandé seront admis gratuitement au spectacle.
Certains spectacles présentés à la Place des Arts sont spécifiquement dédiés à un jeune public. L'âge minimum recommandé pour ces spectacles est généralement précisé. La Place des Arts encourage fortement les parents à respecter la consigne de l’âge minimum recommandé.
Les fournisseurs d’évènements offrent à l’occasion des billets à prix réduit pour les enfants de 2 à 12 ans. Surveillez la publicité ou renseignez-vous auprès du préposé à la billetterie de la Place des Arts. Dans le cas où aucun billet à prix réduit n’est offert aux enfants, ces derniers doivent payer le prix régulier d’un billet selon les places choisies.
Pendant les spectacles
Par respect pour les artistes et le public, il importe aux parents de s’assurer que le comportement de leur enfant soit adéquat en tout temps durant la présentation du spectacle.
Dans le cas où un enfant perturberait la quiétude d’autres spectateurs, les préposés à l’accueil pourront inviter l’adulte et l’enfant à sortir de la salle. Dans une telle éventualité, les billets de ces derniers ne peuvent être échangés ni remboursés, et ils n’ont droit à aucune compensation monétaire.
La Place des Arts met à la disposition des enfants des sièges d’appoint. Ces sièges sont disponibles à toutes les salles de spectacle. L’affluence des enfants à certains spectacles est telle qu’il nous est impossible de répondre à tous les besoins. Dans ces cas, la règle du « premier arrivé, premier servi », s’applique.
La Place des Arts vous remercie de votre collaboration dans l’application des présentes. Cette politique contribue directement à la qualité de la présentation des spectacles et de l’expérience des clients qui y assistent.
Adoptée le 23 avril 2014
Mise à jour le 1er février 2017
