La billetterie de la Place des Arts se modernise et passe désormais au billet mobile pour vous offrir une expérience plus sécuritaire, plus verte et une entrée en salle plus fluide. Voici les procédures qui pourront vous aider à gérer vos billets dans votre compte client de la Place des Arts. Le jour de votre spectacle, assurez-vous d’avoir votre billet mobile prêt lorsque vous entrez en salle.
Vous n’avez pas de téléphone intelligent? Présentez-vous à la billetterie de la Place des Arts pour demander l’impression d’un billet physique.
À noter que vous ne pouvez pas récupérer vos billets sur une tablette électronique (p. ex. : iPad).
Récupérer vos billets mobiles
Votre téléphone est votre billet. Récupérez vos billets de spectacle et de stationnement dans votre compte client et présentez-le(s) sur votre téléphone mobile :
Récupérez vos billets en cliquant sur INFORMATIONS DE L'ÉVÉNEMENT.
Cliquez sur vos billets.
Vous verrez un code rotatif. Ajoutez vos billets au PORTEFEUILLE (WALLET) pour le(s) retrouver facilement en tout temps et sans connexion Internet.
À votre arrivée, affichez votre billet.
Utilisateurs APPLE : Approchez votre appareil du lecteur.
Utilisateurs ANDROID : Cliquez sur AFFICHER LE CODE et approchez-le du lecteur.
Besoin d’aide? Consultez les procédures ci-dessous.
La fonction « Transférer » sert uniquement à envoyer un billet à quelqu’un d’autre. Il s’agit de la façon la plus sûre d’envoyer ou de recevoir un billet pour un spectacle qui a lieu à la Place des Arts.
La personne qui recevra votre billet devra également avoir – ou se créer – un compte client Place des Arts pour pouvoir l’accepter.
Sélectionnez l’événement à partir de la section « Mes événements »;
Choisissez l’option « Transférer »;
Sélectionnez le ou les billets que vous souhaitez transférer, puis cliquez sur « Suivant »;
Ajoutez les informations du destinataire, puis cliquez sur « Transférer ».
Un message de confirmation vous sera envoyé lorsque la personne aura accepté votre transfert.
Accepter un transfert
Vous recevrez un courriel de la part de la Place des Arts vous mentionnant qu’un ou plusieurs billets vous ont été envoyés.
Vous n’avez pas reçu le courriel de transfert? Pensez à vérifier vos courriels indésirables.
Cliquez sur le bouton « Accepter les billets »;
Connectez-vous à votre compte client Place des Arts, ou créez un nouveau compte seulement si vous n’en avez pas déjà un.
Le ou les billets sont maintenant dans votre compte client Place des Arts.
Si vous éprouvez des difficultés, n’hésitez pas à communiquer avec la billetterie de la Place des Arts au 514 842-2112 ou au 1 866 842-2112 (sans frais), ou par courriel à l’adresse info@placedesarts.com.
