Crédit photo : Caroline Bergeron

Services adaptés

Découvrez l'ensemble des services que nous avons mis en place pour faciliter votre expérience à la Place des Arts : Places réservées dans chacune de nos salles; emprunt de fauteuils roulants et services d'aide au déplacement dans nos salles; stationnement avec places réservées pour les détenteurs de vignette; sièges d'appoints pour enfants et système de syntonisation pour personnes malentendantes.

Places et sièges réservés - Fauteuil roulant

Quelques places sont prévues dans chacune des salles de spectacles pour les personnes en fauteuil roulant. Pour y avoir droit, vous devez vous procurer des billets exclusifs aux guichets de la billetterie de la Place des Arts, par téléphone au 514 842-2112 / 1 866 842-2112 ou en communiquant avec la billetterie à l'adresse info@placedesarts.com. Vous devez alors spécifier qu’il s’agit d’un billet destiné à une personne en fauteuil roulant.

Accompagnateur

La remise d'un billet de faveur à l’accompagnateur d’un détenteur de la carte accompagnement loisir (CAL) ou de la carte Access2 dépend des places offertes pour cette fin par un fournisseur d’évènement. Lorsque disponible, cette offre est valable sur présentation de l'une de ces deux cartes. Pour vérifier la disponibilité de cette offre, merci de contacter la billetterie au 514 842-2112 / 1 866 842-2112 ou à l'adresse info@placedesarts.com.

Rampes d'accès

Nos deux entrées principales (1600, rue Saint-Urbain et 175, rue Sainte-Catherine) sont munies de rampes et débarcadères, à l'extérieur et à l'intérieur, pour faciliter l'accès aux personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite.

Stationnement

Les détenteurs de vignettes pour personnes à mobilité réduite ont accès à plusieurs places réservées dans le stationnement intérieur de la Place des Arts. Informez-vous à la guérite du stationnement ou réservez votre place en téléphonant au 514 842-2112 / 1 866 842-2112, ou en écrivant à l'adresse info@placedesarts.com.

Ces espaces se trouvent facilement aux trois étages du stationnement P-1. Ils sont à proximité d’un ascenseur menant au niveau de l’entrée des salles. D’autres espaces se trouvent dans la section P du stationnement P-2, au niveau du foyer principal menant aux salles de spectacle.

Se déplacer dans la Place des Arts

EMPRUNT DE FAUTEUILS ROULANTS

Si vous avez besoin d’un fauteuil roulant pour faciliter vos déplacements, adressez-vous au poste central de sécurité situé près de l’entrée de la rue Saint-Urbain ou à l’entrée de la Maison symphonique pour un spectacle ayant lieu dans cette salle. Notez que le nombre de fauteuils roulants est limité.

AIDE À LA MOBILITÉ DANS LES SALLES

Aux heures de spectacles, un préposé du service d’accueil est spécialement affecté aux déplacements des personnes à mobilité réduite. Pour obtenir de l'aide, vous n’avez qu’à vous présenter à l’entrée des salles de spectacle.

POUR LES PERSONNES DE FORTE CORPULENCE

Les personnes à forte corpulence peuvent être assises plus confortablement en réservant un fauteuil adapté. Toutes nos salles en sont équipées et il est possible de réserver un fauteuil auprès de la billetterie de la Place des Arts, par téléphone ou au guichet seulement; la réservation de ce type de sièges n'est pas disponible sur internet. Vous pouvez également en faire la demande à votre arrivée à la salle le jour même du spectacle, sous réserve de disponibilité. Veuillez noter que ces fauteuils sont en quantité limitée.

CHIENS GUIDES

Les chiens guides possédant une certification sont acceptés en nos lieux. Lors d'un achat de billets, contacter la billetterie de Place des Arts pour vous assurer d'avoir le siège adéquat en salle.

Sièges d'appoint pour enfants

Des sièges d’appoint sont disponibles à toutes les salles de spectacle. L’affluence des enfants à certains spectacles est telle qu’il nous est impossible de répondre à tous les besoins. Dans ces cas, la règle du « premier arrivé, premier servi », s’applique.

Personnes malentendantes

Toutes les salles de la Place des Arts sont équipées d’un système de syntonisation permettant aux personnes malentendantes de capter le signal du spectacle. Vous n’avez qu’à apporter votre radio/baladeur avec écouteurs et syntoniser la fréquence dédiée à votre salle de spectacle :

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