Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les services offerts en nos salles et en nos lieux, à la billetterie ainsi que des informations générales au sujet de la Place des Arts.

QUESTIONS PRATIQUES

  • EST-CE POSSIBLE DE FAIRE UNE VISITE GUIDÉE DE LA PLACE DES ARTS ET DE LA MAISON SYMPHONIQUE ?
  • Y A-T-IL DES RESTAURANTS À LA PLACE DES ARTS ?
  • Y A-T-IL UNE BOUTIQUE À LA PLACE DES ARTS?
  • COMMENT PUIS-JE ME PROCURER DES CHÈQUES-CADEAUX DE LA PDA ET LES UTILISER ?
  • Y A-T-IL UN STATIONNEMENT À LA PLACE DES ARTS?
  • Y A-T-IL DES TOILETTES DANS L'ESPACE CULTUREL GEORGES-ÉMILE-LAPALME ?
  • LA PLACE DES ARTS OFFRE-T-ELLE UN SERVICE DE VESTIAIRES ?
  • Y A-T-IL DES BARS DANS LES SALLES DE LA PLACE DES ARTS ?
  • EST-IL PERMIS DE FILMER OU DE PRENDRE DES PHOTOS PENDANT LES SPECTACLES ?
  • QUELLE EST LA POLITIQUE DE LA PLACE DES ARTS CONCERNANT LES RETARDATAIRES ?
  • À partir de quel âge peut-on assister seul à un spectacle présenté à la Place des Arts ?
  • QUELLE EST LA POLITIQUE D'ACCUEIL DES JEUNES ENFANTS ET DES BÉBÉS À UN SPECTACLE À LA PLACE DES ARTS?
  • Y A-T-IL DES PROCÉDURES DE SÉCURITÉ PARTICULIÈRES À PRÉVOIR À L'ENTRÉE DES SALLES DE SPECTACLES?
  • COMMENT FAIRE POUR CONNAITRE L'ENSEMBLE DE LA PROGRAMMATION PRÉSENTÉE À LA PLACE DES ARTS ?
  • Est-ce possible d'apporter un sac à dos lors d'un spectacle?

 

QUESTIONS GÉNÉRALES AU SUJET DE LA PLACE DES ARTS

  • EN QUELLE ANNÉE LA PLACE DES ARTS A-T-ELLE ÉTÉ INAUGURÉE ?
  • QUELLE EST LA MISSION DE LA SOCIÉTÉ DE LA PLACE DES ARTS DE MONTRÉAL ?
  • QUI GÈRE LA PLACE DES ARTS ?
  • POURQUOI PARLE-T-ON DE LA PLACE DES ARTS COMME DU PLUS GRAND COMPLEXE CULTUREL AU PAYS ?
  • OÙ PEUT-ON TROUVER UNE COPIE DU RAPPORT ANNUEL DE LA PLACE DES ARTS ?
  • COMMENT SOUTENIR LA FONDATION DE LA PLACE DES ARTS ?

 

BILLETTERIE (QUESTIONS CONCERNANT VOS BILLETS)

  • QUELLE EST LA POLITIQUE DE LA PLACE DES ARTS CONCERNANT LES ANNULATIONS ET LES ÉCHANGES DE BILLETS ?
  • QUOI FAIRE DANS LE CAS DE BILLETS PERDUS OU OUBLIÉS?
  • QUELLES SONT LES HEURES D'OUVERTURE DE LA BILLETTERIE DE LA PLACE DES ARTS ?
  • À QUOI SERVENT LES FRAIS DE SERVICES ?
  • POURQUOI LES BILLETS DE SPECTACLE SONT-ILS VENDUS AUSSI RAPIDEMENT LORS DE CERTAINES MISES EN VENTE ?
  • POURQUOI PEUT-ON TROUVER PARFOIS DE MEILLEURS BILLETS DISPONIBLES APRÈS AVOIR FAIT UN ACHAT ?
  • QUAND UNE SALLE AFFICHE COMPLET POUR UN SPECTACLE, PUIS-JE ME PROCURER DES BILLETS AUTREMENT ?
  • QU’EN EST-IL DES SITES DE REVENTE DE BILLETS ?

 

ACHAT DE BILLETS EN LIGNE ET GESTION DE VOTRE COMPTE

  • QU'EST-CE QUE LE COMPTE PLACE DES ARTS ?
  • COMMENT PUIS-JE ME CONNECTER À MON COMPTE-CLIENT ?
  • COMMENT PUIS-JE CRÉER UN COMPTE-CLIENT ?
  • QUEL TYPE D'INFORMATION EST AFFICHÉ SUR MA PAGE D'ACCUEIL DE MON COMPTE CLIENT ?
  • COMMENT PUIS-JE METTRE À JOUR MON PROFIL ?
  • COMMENT PUIS-JE GÉRER MES INFOLETTRES ?
  • QU'EST-CE QUE LA GESTION DE BILLETS ?
  • cOMMENT PUIS-JE IMPRIMER MES BILLETS ?
  • COMMENT PUIS-JE TÉLÉCHARGER MON BILLET ÉLECTRONIQUE SUR MON TÉLÉPHONE INTELLIGENT ?
  • COMBIEN DE FOIS PUIS-JE TÉLÉCHARGER ET IMPRIMER DES BILLETS POUR LES MÊMES SIÈGES ?
  • QUELLES SONT LES INFORMATIONS AFFICHÉES DANS L'HISTORIQUE DE BILLETS ?
  • POURQUOI CERTAINS BILLETS NE PEUVENT-ILS PAS ÊTRE IMPRIMÉS ?
  • POURQUOI NE PUIS-JE PAS VOIR MES BILLETS LORSQUE JE CLIQUE SUR LE "TÉLÉCHARGER MAINTENANT" ?
  • COMMENT FONCTIONNE LE BILLET ÉLECTRONIQUE ?
  • QUELS SONT LES AVANTAGES DE L'UTILISATION DU BILLET ÉLECTRONIQUE ?
  • AI-JE BESOIN D'UN LOGICIEL SPÉCIAL POUR UTILISER LA LIVRAISON ÉLECTRONIQUE ?
  • EST-CE QUE CE BILLET SERA ACCEPTÉ POUR L'ÉVÉNEMENT ?
  • QUE FAIRE SI J'AI IMPRIMÉ PLUS D'UNE COPIE DE MON BILLET OU SI UNE PHOTOCOPIE EST FAITE ?
  • QUE FAIRE SI JE NE PEUX PAS IMPRIMER MES BILLETS ?
  • QUE FAIRE SI MES BILLETS SONT VOLÉS ?
  • PUIS-JE CHOISIR MES SIÈGES SUR UN PLAN DE SALLE ?
  • COMMENT PUIS-JE RÉCUPÉRER MON MOT DE PASSE ?
  • POURQUOI DOIS-JE CHANGER MON MOT DE PASSE ?
  • EST-IL SÉCURITAIRE D'ENREGISTRER MON NUMÉRO DE CARTE DE CRÉDIT DANS MON COMPTE CLIENT ?
  • J’AI DÉJÀ UN COMPTE TICKET MASTER. PUIS-JE L’UTILISER SUR LE SITE DE LA PLACE DES ARTS ?
  • LES SPECTACLES PRÉSENTÉS À LA PLACE DES ARTS SONT-ILS EN VENTE SUR LE SITE DU RÉSEAU ADMISSION ?
  • À quoi sert la fonction « Transférer » dans mon compte client?
  • QUELS SONT LES NAVIGATEURS ET SYSTÈMES D'EXPLOITATION REQUIS ?
  • QUELS SONT LES TERMES ET CONDITIONS DE VENTE ?
  • QUELLE EST LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?
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