Foire aux questions (FAQ)

BILLETTERIE
Pour toute question concernant la billetterie de la Place des Arts en ce qui a trait à l’achat, la perte ou le vol de billets, les billets à mobilité réduite ou carte d’accompagnateur, les plans de salle, les chèques-cadeaux, les heures d’ouvertures, le réseau admission, etc.

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COMPTE CLIENT (MES BILLETS)
Pour toute question concernant la gestion de votre compte client : téléchargement, impression et transfert de billets, abonnements aux infolettres, compte Ticket Master, etc.

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GÉNÉRAL
Pour toute question concernant votre visite en nos lieux. Que ce soit à propos de notre programmation, du stationnement, des restaurants et bars, des services adaptés, des vestiaires, de l’ouverture des portes, des objets perdus, etc.

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POLITIQUES ET RESTRICTIONS
Pour toute question concernant les politiques d’achats et les restrictions possibles lors de votre visite : échange ou remboursement de billets, annulation de spectacles, mesures de sécurité à l’entrée des salles, politiques pour les bébés et jeunes enfants, etc.

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AMPHITHÉÂTRE FERNAND-LINDSAY
Pour toute question concernant les mesures sanitaires à l'amphithéâtre, les heures d'ouvertures, les services de nourriture et de bar, le stationnement, les navettes, etc. 

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WEBDIFFUSION
Pour toute question concernant les webdiffusions en ce qui a trait à l’achat d'un accès à un spectacle virtuel, le clavardage, la connexion au visionnement ou tous problèmes durant la diffusion. 

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COVID-19
Pour toute question concernant les dernières directives du gouvernement, les impacts sur votre spectacle et les mesures sanitaires mises en place par la Place des Arts.

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