Crédit photo : Caroline Bergeron

Foire aux questions (FAQ)

Comment pouvons-nous vous aider? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de notre clientèle. Si l’information que vous recherchez ne se trouve pas dans l'une de nos cinq sections, n’hésitez pas à nous joindre.

BILLETTERIE
Pour toute question concernant la billetterie de la Place des Arts en ce qui a trait à l’achat, la perte ou le vol de billets, les billets à mobilité réduite ou carte d’accompagnateur, les plans de salle, les chèques-cadeaux, les heures d’ouvertures, le réseau admission, etc.

COMPTE CLIENT (MES BILLETS)
Pour toute question concernant la gestion de votre compte client : téléchargement, impression et transfert de billets, abonnements aux infolettres, compte Ticket Master, etc.

GÉNÉRAL
Pour toute question concernant votre visite en nos lieux. Que ce soit à propos de notre programmation, du stationnement, des restaurants et bars, des services adaptés, des vestiaires, de l’ouverture des portes, des objets perdus, etc.

POLITIQUES ET RESTRICTIONS
Pour toute question concernant les politiques d’achats et les restrictions possibles lors de votre visite : échange ou remboursement de billets, annulation de spectacles, mesures de sécurité à l’entrée des salles, politiques pour les bébés et jeunes enfants, etc.

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