Coronavirus (Covid-19)

À la suite de la décision du gouvernement de prolonger les mesures sanitaires additionnelles dans les zones rouges, les spectacles et activités publiques prévus jusqu’au 8 février 2021 sont annulés ou reportés. Voir les dernières mises à jour

 
Crédit photo : Mikael Theimer
Crédit photo : Mikael Theimer

FAQ - Webdiffusion

Pour toute question concernant les webdiffusions en ce qui a trait à l’achat d'un accès à un spectacle virtuel, le clavardage, la connexion au visionnement ou tous problèmes durant la diffusion.

  • Comment acheter un accès à une webdiffusion?
  • Quels modes de paiement sont acceptés pour l’achat en ligne des événements en webdiffusion?
  • Qu’est-ce qu’un lien de diffusion à usage unique?
  • Est-ce que je peux acheter de multiples liens à offrir pour un même événement en webdiffusion?
  • Puis-je utiliser le même lien sur plus d’un appareil à la fois?
  • Est-ce que les liens de webdiffusion sont remboursables?
  • Est-ce que je peux participer au clavardage en direct?
  • Est-ce que je peux désactiver le clavardage?
  • J’ai acheté un lien de webdiffusion, mais je ne suis pas disponible le soir du spectacle, que puis-je faire?
  • Est-ce que les spectacles seront présentés en direct ou en différé?
  • Comment puis-je accéder à la diffusion?
  • Je n’ai pas reçu le courriel avec mon lien de diffusion
  • Comment débuter le visionnement d’une webdiffusion

 

 

Problème durant la diffusion

  • Pourquoi n’ai-je pas l’option d’afficher le mode plein écran?
  • Il y a du décalage sur la vidéo
  • Quoi faire si mon écran est noir
  • Je reçois un message me disant que le lien est utilisé sur plus d’un appareil, que dois-je faire?
  • Rien ne fonctionne, que puis-je faire?
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