Coronavirus (Covid-19)

Depuis le 8 octobre, la Place des Arts pourra accueillir des spectateurs dans ses salles, et ce au maximum de leur capacité et dans le respect des consignes sanitaires de la santé publique. Veuillez consulter les détails

 
Crédit photo : Mikael Theimer
Crédit photo : Mikael Theimer

FAQ - Webdiffusion

Pour toute question concernant les webdiffusions en ce qui a trait à l’achat d'un accès à un spectacle virtuel, le clavardage, la connexion au visionnement ou tous problèmes durant la diffusion.

  • Comment acheter un accès à une webdiffusion?
  • Quels modes de paiement sont acceptés pour l’achat en ligne des événements en webdiffusion?
  • Qu’est-ce qu’un lien de diffusion à usage unique et exclusif?
  • Est-ce que je peux faire l'achat de plusieurs liens à offrir pour un même événement en webdiffusion?
  • Est-ce que les liens de webdiffusion sont remboursables?
  • Est-ce que je peux participer au clavardage en direct?
  • Est-ce que je peux désactiver le clavardage?
  • J’ai acheté un lien de webdiffusion, mais je ne suis pas disponible le soir du spectacle, que puis-je faire?
  • Est-ce que les spectacles seront présentés en direct ou en différé?
  • Comment puis-je accéder à la diffusion?
  • Je n’ai pas reçu de courriel avec mon lien de visionnement

 

 

Problème durant la diffusion

  • Pourquoi n’ai-je pas l’option d’afficher le mode plein écran?
  • Il y a du décalage sur la vidéo
  • Je reçois un message me disant que le lien est utilisé sur plus d’un appareil, que dois-je faire?
  • Rien ne fonctionne, que puis-je faire?
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