NOTE : La Place des Arts est présentement en migration vers un mode de récupération des billets entièrement mobile, plus sécuritaire et plus pratique. Désormais, vous n’avez besoin que de votre téléphone cellulaire. Pour les spectacles mis en vente depuis le 16 novembre 2023, l’impression de billets à la maison n’est plus disponible, mais est toujours possible au guichet de la billetterie de la Place des Arts, moyennant un frais.
Si vous êtes sur une tablette ou sur un téléphone intelligent, vous ne verrez que l’option « mobile » et non celle « imprimer ». Vous devez donc imprimer vos billets à partir d’un ordinateur ou d’une tablette connectée à une imprimante.
Autres raisons possibles :
● Les billets ne respectent pas les conditions émises par l'organisation.
● L'événement est passé ou a lieu dans moins de 2 heures.
● Le billet a été imprimé trop de fois.
● Il s’agit d’un billet d’abonnement et la période d’abonnement n’est pas encore terminée.
● À la demande du producteur.
● Seuls les billets contenant un code à barres peuvent être imprimés.
● Les billets n'ont pas été payés.