En achetant avec la billetterie officielle de la Place des Arts, des producteurs ou des artistes, vous vous assurez de payer le juste prix, de recevoir les informations importantes concernant votre spectacle et d’obtenir des billets certifiés.
Tous les billets pour des spectacles présentés dans une salle de la Place des Arts sont transmis par le système de billetterie Ticketmaster de la Place des Arts et portent son logo. Ces billets sont vendus à la Place des Arts ou sur son site Web officiel (placedesarts.com) et, dans certains cas, ils peuvent être transmis à partir des sites Web des artistes et des producteurs qui présentent ces spectacles à la Place des Arts, notamment nos partenaires résidents, soit le Théâtre Duceppe, les Grands Ballets Canadiens, l’Opéra de Montréal et l’Orchestre Métropolitain.
Avantages d’acheter directement sur le site Web de la Place des Arts
L’achat d’un billet transmis par la billetterie officielle de la Place des Arts comporte de nombreux avantages :
Inventaire garanti : la Place des Arts détient un inventaire garanti de billets de spectacles pour la vente au public.
Prix juste : vous avez la garantie que le billet est offert au prix déterminé par le producteur de l’artiste.
Soutien culturel : le montant payé pour votre billet (excluant les frais de service) sera entièrement versé au producteur et à l’artiste présentant le spectacle.
Billet instantané : vous obtenez automatiquement, dans votre compte de la Place des Arts, votre billet lors de la transaction d’achat.
Accès et siège garantis : votre billet vous donnera un accès garanti au siège que vous avez réservé.
Communication en continu : vous serez informé à l’avance par la Place des Arts de toute annulation ou tout changement d’horaire de votre spectacle.
Service à la clientèle fiable et disponible : la billetterie étant ouverte les soirs de spectacle, vous pourrez compter sur le service à la clientèle de la Place des Arts pour répondre à toutes vos questions.
Transfert de billets
La Place des Arts permet le transfert de billets entre particuliers dans l’éventualité où vous désirez céder votre billet de spectacle à une personne de votre entourage. Vous pouvez procéder à ce transfert directement dans votre compte Place des Arts. Si vous avez des questions ou éprouvez des difficultés durant le processus, vous pouvez communiquer sans frais avec la billetterie de la Place des Arts qui pourra vous assister au besoin.
Revente de billets de la Place des Arts
La Place des Arts ne fait pas de revente de billets de spectacles, et ne fournit aucun inventaire de billets de spectacles à des sites Web de revente ou à des revendeurs.
Ainsi, un site Web de revente ou un revendeur qui affirme ou laisse croire qu’il dispose d’un inventaire de billets de spectacles fourni par la Place des Arts, ou qu’il est une billetterie autorisée à vendre des spectacles présentés à la Place des Arts fait des déclarations fausses et mensongères.
La Place des Arts ne garantit donc pas l’authenticité des billets de spectacles achetés sur un site de revente – qui auraient pu faire l’objet de plusieurs reventes – et se réserve ainsi le droit de refuser d’honorer ces billets.
Nous comprenons que la revente de billets peut parfois sembler être la seule option lorsque les billets sont épuisés ou difficiles à obtenir. Toutefois, la personne qui fait l’achat de billets sur un site de revente le fait donc à ses risques et périls. Elle est susceptible de payer un prix beaucoup plus élevé pour son billet que celui demandé par la billetterie officielle de la Place des Arts, et s’expose à divers frais additionnels et surcharges.
La revente d’un billet de spectacle transmis par la billetterie de Place des Arts est interdite sans son accord et celle du producteur. Cela a pour but d’éviter la spéculation et des pratiques de revente non conformes à la loi.
Vous avez eu des problèmes lors d’une transaction avec un site de revente?
Nous vous recommandons de contacter le site de revente où vous avez acheté vos billets, ou de voir avec votre compagnie de carte de crédit s’il est possible d’annuler cette transaction. Certaines preuves pourront vous être demandées par celle-ci. Nous vous invitons également à communiquer avec l’Office de la protection du consommateur du Québec.
