Des mesures sanitaires sont appliquées par notre personnel pour assurer votre sécurité lors de votre passage en nos lieux. Vous pouvez consulter la liste dans notre FAQ ci-dessous.
Mesures sanitaires pour les détenteurs de billets
Le port du masque est recommandé par la Santé publique dans les lieux achalandés, dont les salles de spectacle et espaces publics. Lors de votre visite, nous vous invitons à respecter les mesures d’hygiène de base et d’étiquette respiratoire. Si vous ressentez l’un des symptômes de la COVID-19, nous vous prions de ne pas vous présenter à la Place des Arts.
Pour toute autre question, vous pouvez consulter la FAQ ci-dessous ou communiquer avec notre service à la clientèle au 514 842-2112 / 1 866 842-2112, poste 1.
Foire aux questions
Les réponses aux questions suivantes s’appliquent uniquement aux spectacles modifiés, reportés ou annulés en raison de la COVID-19.
Oui, tous les détenteurs de billets dont le spectacle est reporté ou annulé recevront un courriel leur précisant les mesures qui ont été mises en place pour leur spectacle. Nous vous demandons de bien vouloir attendre ce courriel avant de communiquer avec le service à la clientèle.
Oui, nous recommandons toutefois l’utilisation des billets numériques.
Veuillez noter que les billets cartonnés ou papier qui sont déjà en circulation sont toujours valides. Ils seront honorés les soirs de spectacle (certaines exceptions possibles).
Des stations de désinfection à mains ont été installées à plusieurs endroits dans le complexe de la Place des Arts.
Des mesures rigoureuses de désinfection ont été mises en place et la fréquence de nettoyage des toilettes, tables, poignées de portes et autres surfaces sensibles a été augmentée.
Le port du masque est recommandé par la Santé publique dans les lieux achalandés, dont les salles de spectacle et espaces publics.
Les personnes qui ressentent l'un des symptômes de la COVID-19 sont priés de ne pas se présenter à la Place des Arts.
Oui, des distributeurs de désinfectant se retrouvent à plusieurs endroits dans le complexe de la Place des Arts. Vous devrez d’ailleurs vous laver les mains dès votre entrée.
Oui (à moins d’avis contraire du producteur). Avant un spectacle ou à l’entracte, des bars sont ouverts aux détenteurs de billets dans les foyers des salles et offrent un choix de boissons et de grignotines. Les bars sont accessibles à l’ouverture des portes de la salle, soit 45 minutes avant les spectacles. Les cartes de débit, de crédit et l’argent comptant sont acceptés.
Une fois entré dans le foyer de la salle, précommandez votre consommation au bar, avant le début du spectacle, et récupérez-la à l'entracte en évitant la file.
Oui. Toutefois, si vous quittez la salle, tout comme les retardataires, vous serez redirigés à votre retour vers le fauteuil le plus proche au moment opportun.
Oui, au coût de 3,50 $ - 4 $ et selon les horaires suivants :
● Salle Wilfrid-Pelletier, Théâtre Maisonneuve et Théâtre Jean-Duceppe : du 1er octobre au 30 avril.
● Maison symphonique : du 1er octobre au 31 mai.
● Cinquième Salle : sur demande du producteur.
● Salle Claude-Léveillée : en libre-service.
Les cartes de débit, de crédit et l’argent comptant sont acceptés.
